Compania Light Candel Art a îmbunătățit procesele logistice și a optimizat fluxurile de lucru cu sisteme integrate de la Senior Software. Astfel, distribuitorul de lumânări a eliminat situații precum lipsa accesului în timp real la date de interes și a vizibilității asupra produselor din depozit, problemele legate de stoc, dar și cele privind acuratețea și timpii de pregătire a comenzilor.
Light Candel Art, companie din Ilfov care se ocupă de distribuția de lumânări și candele, a eficientizat toate procesele de business și a redus timpul de preluare și pregătire comenzi, utilizând softuri performante de tip ERP, BI și WMS. Anterior implementării acestor sisteme, distribuitorul nu avea acces la informații actualizate, spațiile de depozitare nu erau optimizate și nici nu putea estima cu precizie necesarul de stoc. Din aceste motive, compania întâmpina dificultăți în a gestiona atât mișcările unui volum în creștere de mărfuri, cât și comenzile clienților, iar oferta nu putea fi sincronizată cu cererea din piață. În plus, strategiile de creștere a afacerii nu erau fezabile deoarece se bazau pe rapoarte emise cu întârziere și pe analiza unor date incomplete sau lipsite de acuratețe. Aceste aspecte influențau negativ satisfacția clienților, gradul de productivitate al angajaților și, implicit, planurile de dezvoltare ale distribuitorului, fapt pentru care compania a investit într-un pachet de sisteme integrate.
SeniorERP - soft ERP de gestionare resurse, SeniorVisualBI - soft BI de raportare și analiză date și WMS - soft management depozit, de la Senior Software, sunt soluțiile care au făcut posibile gestionarea optimă și dezvoltarea afacerii Light Candel Art. Compania, a cărei cifră de afaceri este de 125 de milioane RON, a obținut astfel un flux de lucru bine organizat și neîntrerupt, începând de la preluarea comenzilor de client și până la livrarea coletelor, eficientizând timpii petrecuți pe diferite operațiuni și asigurând acuratețea datelor. Aceste aspecte au dus la îmbunătățirea productivității angajaților și procesarea corectă și într-un timp mai scurt a comenzilor, determinând prin urmare creșterea vânzărilor și multe alte beneficii.
”Soluțiile de la Senior Software ne-au ajutat să depășim dificultățile din ultimii ani. De exemplu, în perioada pandemiei s-a micșorat capacitatea de producție a furnizorilor, iar noi trebuia să asigurăm marfa, să estimăm cererea, să avem un spațiu optim pentru stocare și să pregătim cât mai repede comenzile, iar sistemele software ne-au ajutat în acest sens. BI-ul, pe baza datelor din ERP despre prețuri, vânzări, furnizori, clienți, ne-a ajutat să facem niște previziuni cât mai precise și să asigurăm necesarul de stoc într-o perioadă în care nu prea mai puteai estima nimic. WMS a permis organizarea optimă a depozitelor și reducerea, cu cel puțin 30%, a timpului de pregătire comenzi. În anul următor implementării WMS, cam cu același număr de angajați, am avut o cifră de afaceri cu 40% mai mare și tot atunci am crescut și profitul, aspecte ce nu ar fi fost posibile fără acest soft.
Noi ne-am obișnuit deja cu provocările din piață și cred că putem gestiona eficient orice situație cu aceste softuri. Sistemele Senior Software sunt perfecte pentru afacerea noastră și fără ele nu cred că am mai putea funcționa”, a spus Ciprian Zeca, Director Economic - Light Candel Art.
Compania realizează în general vânzare de tip B2B, însă o parte din venituri vin și din comercializarea produselor către persoane fizice prin canalele de vânzări online. Cu ajutorul sistemului de Business Intelligence, distribuitorul poate analiza datele din ERP pentru a urmări situația detaliată a vânzărilor și nu numai. Vânzările pot fi defalcate pe grupe de produse, furnizori, tipuri de clienți și alte criterii de interes. Totodată, distribuitorul poate emite previziuni cât mai exacte privind cererea și necesarul de stoc, chiar și cu câteva luni înainte, și beneficiază de o vedere clară asupra întregii afaceri. Așadar, rapoartele și analizele din BI au ajutat, și ajută în continuare, factorii de decizie să contureze și să pună în aplicare cele mai eficiente strategii pentru dezvoltare a afacerii.
Sistemul WMS este conectat cu soluția pentru managementul resurselor companiei, soft ERP ce, la rândul lui, este integrat cu platformele de vânzări online. Datorită legăturilor dintre sisteme, preluarea comenzilor de client și transmiterea lor către depozit, spre a fi pregătite pentru livrare, se desfășoară fără întreruperi și fără erori. Cu ajutorul WMS-ului, operatorii din depozit au devenit mai productivi, lucrând eficient și într-un mod mai organizat, ca urmare a optimizării spațiului și datorită faptului că pot identifica rapid și corect produsele în timpul procesului de picking. Aceste aspecte au contribuit la desfășurarea operațiunilor logistice într-un timp optim și la îmbunătățirea gradului de satisfacție atât în rândul angajaților, cât și al clienților.
”Fără WMS probabil am fi avut mulți clienți nemulțumiți. Softul ne arată în orice moment unde avem fiecare articol și cantitățile de care dispunem. Înainte de acesta, erau situații în care marfa se pregătea până la ora 9 sau 10 seara, iar acum nici în plin sezon nu se depășește ora 7, rareori se ajunge la 7.30, ceea ce înseamnă o presiune mai mică pe angajați. Vrem ca oamenii să vină la muncă cu plăcere și WMS-ul a ajutat mult și în privința acestui lucru. Până și aceia dintre ei care au fost mai reticenți la implementare, la scurt timp s-au declarat foarte mulțumiți. După cum era de așteptat, imediat după implementare a fost o descreștere în vânzări, care a durat maxim 2-3 săptămâni, însă, după ce angajații s-au obișnuit cu softul WMS, pickerii căpătând experiență extrem de repede în folosirea acestuia, creșterea vânzărilor a fost exponențială”, a completat Ciprian Zeca.
Rezultatele obținute de Light Candel Art sunt prezentate detaliat în studiul de caz VIDEO LCA.
Despre Light Candel Art
Light Candel Art este o companie înființată în 2008 care comercializează candele, lumânări, bețișoare parfumate și uleiuri aromate, distribuția acestora realizându-se, în general, către marile magazine și hipermarketuri din România. Compania comercializează atât produse LCA, cât și Bispol, Bolsius și nu numai. Firma dispune de un spațiu de stocare cu o capacitate de 10.000 de paleți, un personal format din 70 de angajați și are un portofoliu de produse cu 1.000 de SKU-uri. Ca și canale de vânzare online, acesta utilizează: lca.ro și Trada Marketplace.
Despre Senior Software
Senior Software este furnizor și dezvoltator de sisteme software performante pentru managementul integrat al afacerilor. Fondată în 2003, compania a realizat peste 500 de implementări de succes, utilizând cele mai noi tehnologii. Senior Software implementează sisteme intuitive de tip ERP, BI, SCM, MES, E-commerce și Hardware. Compania își desfășoară activitatea în 5 locații din România (București, Constanța, Cluj, Iași, Timișoara), având o echipă de peste 200 de angajați.