Bucureşti - 29 aprilie 2013
-
· Compania românească de curierat a luat acasă premiul Best Use of Technology pentru call center-ul său de ultimă generaţie, concurând cu alte companii de top din industria telecomunicaţiilor, industria bancară, logistică şi IT&C.
· Premiul vine ca o recunoaştere a obiectivului Cargus de a livra un produs centrat pe client, cu o investiţie de 0.5 milioane de euro în infrastructura IT şi în cel mai modern echipament de telecomunicaţii din 2013
Cargus International, una dintre cele mai mari companii de curierat din România, a fost printre câştigătorii aflaţi pe scenă la Customer Care Conference & Contact Center Awards 2013, cel mai important eveniment din Europa de Est care se adresează industriei de customer care.
Compania românească de curierat a câştigat premiul Best Use Of Technology, care răsplăteşte cea mai bună utilizare a unui call center pentru a satisface cerinţele consumatorilor.
„Premiul caștigat de Cargus reconfirmă eforturile şi angajamentul nostru de a livra cele mai bune soluţii care să răspundă şi celor mai diversificate cerinţe din partea clienților noștri. Suntem o companie care își dorește să se plaseze în fruntea opțiunilor clienților în privința pieței locale de curierat, drept urmare am înțeles că trebuie să ne aliniem strategia la tendința pieței. Ținând cont de acest lucru, am investit jumatate de milion de Euro în infrastructura IT și în cele mai noi echipamente telecom. Acest lucru ne va ajuta sa fim lideri de piața în inovație și comunicare online: feedbackul clienților, oferirea informațiilor și plasarea comenzilor nu mai sunt recepționate numai prin canalele tradiționale, telefon și e-mail. Comunicarea prin chat sau social media va fi din ce în ce mai relevantă pentru companii, prin urmare acest lucru îl oferim clienților noștri. Accesibilitatea clienților la Contact Center este permanent monitorizată în timp real, pentru a putea oferi clienților noștri un contact rapid, prin oricare din canalele menționate.” – Anda Bucsan, Customer Service Director Cargus.
Cargus, prima companie de curierat din România, a fost recent achiziţionată de Abris Capital Partners, un fond de investiţii private de top concentrat pe oportunităţile de investiţii pe piaţa companiilor mijlocii din principalele ţări din Europa Centrală şi de Est.
Cargus International SRL – Media Relations
Nadia Homoc, Commercial Director, Cargus
E-mail: nadia.homoc@cargus.ro
Tel: 021 9330
Graffiti Public Relations
Sergiu Petre, PR Specialist
E-mail: sergiu.petre@graffitipr.ro
Tel: 0722.191.189
Cargus International SA – Companie de top în curieratul intern din România
Cargus International SA este a doua companie de pe piața de curierat intern din România. Compania deține și utilizează singura rețea națională de centre și depozite și o flota de peste 700 de vehicule de curierat. Cargus are aproximativ 900 de angajați și a realizat vânzări de peste 20 de milioane de euro în 2012.
.
Cuvinte cheie:
Cargus premiu Best Use of Technology